안녕하세요. 11월 19일, 저희 대표님과 함께 교육에 참여했던 마케팅 직원입니다. 교육을 통해 고객의 니즈와 기대 가치를 충족시키기 위해서 사람의 기본 심리를 이해해야 된다는 것을 알게 되었고, 이러한 근본적인 것을 마케팅에 녹여내렸을 때 따라오는 고객의 만족도를 간접 체험하였습니다. 교육 전에는 떠다니던 생각들로 정리되지 않았었는데, 교육 후 명확하게 자리 잡아 매장에 실질적으로 실행할 수 있는 것들로 구체화되었습니다. 저희 매장의 현 상황을 제대로 판단하여 교육에서 들었던 포인트들을 매장에 적용하여 운영할 계획입니다. 적용 후 변화되는 매장이 기대가 됩니다. 감사합니다😊